隱私權政策

最後更新：2026年10月7日。本中文版本僅為方便閱讀而提供，如與英文版本有任何歧異，以英文版本為準。

帳號與 Google 登入

ScoreStarling 使用 Supabase 管理帳號。當你使用 Google 登入時，我們會收到用於識別你帳號的 Google 識別碼、電子郵件地址和基本個人資料（例如姓名和大頭貼）。我們只要求基本的身分權限，絕不會要求讀取你的 Gmail、Google Drive 或聯絡人。登入並不代表你授權我們存取你的其他 Google 檔案。

音訊與樂譜

你上傳的音訊、由此產生的 MIDI 和樂譜、播放用的音訊、匯出的檔案、修訂版本和備註，用於轉譜、編輯、播放、下載和還原你的作品。帳號歸屬、任務狀態、時間戳記和使用紀錄，用於存取權限檢查、處理任務和用量限制。

AI 助理連線

當你把 ScoreStarling 連線到 ChatGPT、Claude 或 Codex 等 AI 助理時，我們會收到它代表你發出的請求，例如要開啟哪份樂譜、預覽哪項修改；至於音訊，我們只會收到你要求它傳送的那些。我們不會收到你的對話紀錄。AI 助理的提供者會依照其自身的政策處理你的對話。

意見回饋

當你為轉譜結果評分時，我們會儲存你的評分、你勾選的問題和你的留言，以及你所評分的樂譜和版本，以便了解我們的轉譜在哪些錄音上表現不佳。如果你向 AI 助理表達對某個結果的看法，它可能會把你的話轉告我們；這類紀錄會標示為「轉達」。你的留言和勾選的問題只會存放在我們自己的資料庫中；我們的資料分析只統計是否有人評分，以及是不是好評。只有在你勾選「允許 ScoreStarling 團隊試聽這段錄音並查看樂譜」時，我們的團隊才可以播放這一段錄音並查看其樂譜，用於改善轉譜。AI 助理不能代替你授予這項許可。我們不會用你分享的錄音訓練第三方模型；如果要把某段錄音加入我們的測試集，我們會另外徵求你的同意。

處理與儲存

本應用程式在 Railway 上執行。帳號和紀錄儲存在 Supabase，你上傳的檔案、錄音和樂譜檔案則儲存在私人的 Cloudflare R2 儲存貯體中。這三者都位於美國東部或北美東部。處理任務期間，檔案可能會暫時快取在應用程式伺服器上。私人作品必須經過你的帳號授權才能存取；但任何人只要持有你取得的臨時下載連結，在連結到期前都能存取該檔案。

使用我們內建模型的轉譜在應用程式伺服器上執行。如果你選擇樂團轉譜，你的音訊會傳送給我們的資料處理者 Mirelo，所用點數以你接受的價格中顯示的為準。使用 Google 登入不會把你的音訊傳送給 Google。

付款與帳單通知

你購買時，由 Stripe 在其結帳介面中處理你的付款資訊，該介面顯示在我們的「方案與點數」頁面內。為了維護你的帳戶餘額，我們會儲存你在 Stripe 的客戶編號和購買編號、訂閱狀態、各類點數的發放紀錄（購買、每月發放、邀請和測試碼）及其到期日、任務用量、你解鎖了哪些樂譜及解鎖時間，以及付款調整紀錄。我們不會儲存你的卡號。啟用帳單電子郵件後，Resend 會使用你的帳號電子郵件、購買金額、點數額度和到期日，寄送付款確認和點數調整通知。付款郵件由我們設定的帳單寄件地址寄出，回覆會送到我們的客服信箱。

邀請與測試碼

每個帳號都有一個由短代碼產生的邀請連結，你可以設定一個隨連結一起顯示的名稱。開啟你的連結的人，以及透過它註冊的好友，都會看到這個名稱；如果你沒有填寫，他們看到的是「一位朋友」。有人透過連結註冊時，我們會儲存：邀請碼、哪個帳號邀請了哪個帳號、受邀帳號的電子郵件地址、註冊時間；對方完成第一次轉譜後，還會儲存獎勵的發放時間、發放的點數，以及觸發獎勵的是哪份樂譜。我們用這些資訊確保每項獎勵只發放一次，執行每個邀請帳號最多獎勵五位好友的上限，並防止同一個電子郵件地址透過邀請重複註冊。邀請方帳號能看到有多少位好友註冊、多少位帶來了獎勵，但看不到他們是誰；好友的第一次轉譜觸發獎勵時，我們會寄電子郵件通知邀請方帳號你們雙方都已獲得點數，但不會提及好友的名字。當你兌換測試碼時，我們會儲存所兌換的測試碼、你的帳號、你的電子郵件地址和兌換時間，以確保每個帳號只使用一組測試碼，並在 30 天內提供你測試優惠價。我們也會記錄每組測試碼被兌換的次數，以了解哪些管道帶來了使用者。我們的資料分析還會記錄有代碼被兌換，並附上對應的管道標籤（我們自行設定的簡短名稱，例如「discord」，或好友邀請連結對應的「referral」），但絕不會記錄代碼本身、你的電子郵件地址或邀請你的人。

資料保留、垃圾桶與刪除請求

我們會保留你的作品及其修訂版本，方便你編輯、還原和下載。把作品移到垃圾桶會將其隱藏，並使先前的下載連結失效，但不會立即永久刪除其檔案。目前沒有依保留期限自動清除資料的機制，也不支援自助永久刪除帳號。如需刪除你的帳號或作品，請透過下方的電子郵件地址聯絡我們，並提供足以確認你是帳號擁有者的資訊。對於你已經下載的副本，我們無法收回。

瀏覽器與服務紀錄

你的瀏覽器透過一個最長有效一小時的安全工作階段 Cookie 維持登入狀態，並由一個更新 Cookie 為它續期，最長七天；登入回呼則由短效 Cookie 完成。運作本服務需要處理網路連線和錯誤診斷資訊。請勿公開分享你的帳號憑證或私人下載連結。

錯誤回報與使用情形分析

我們使用 Sentry 記錄例外類型、程式碼位置、應用程式版本和任務 ID（不含內容），並使用 PostHog 統計公開頁面造訪、登入、上傳、轉譜結果、樂譜編輯與預覽、播放、錄音、匯出、有實際意義的 AI 助理工具呼叫，以及意見回饋評分（只記錄是否為好評，不含標籤或留言）。我們也會統計處理時間、音訊長度、輸出的音符數量和頁數。帳號以不會透露你電子郵件地址的識別碼進行統計；匿名造訪使用一個有效期限 30 天的隨機造訪 Cookie。另一個有效期限 30 天的 Cookie 會記錄兩個來源：這個瀏覽器第一次是從哪裡來到 ScoreStarling，以及最近一次是哪個網站或行銷活動連結把它帶回來。來源是指一個公開的到達網頁加上一個粗略的類別，例如 Google、Bing 或某個 AI 助理；已知來源只記錄其網域，其他參照來源一律歸為「其他」。對於行銷活動連結，我們只保留其簡短的 source、medium、campaign 和 content 標籤（例如「youtube」、「video」、「october-launch」），絕不保留網址的其餘部分。你建立帳號時，我們會把它的首次來源與帳號一併儲存且不再更改，同時儲存最近一次來源，如此就能依管道統計註冊、樂譜、匯出和已確認的付款，而不必建立個人檔案。我們不會向這些服務傳送音訊、樂譜內容、註解文字、電子郵件地址、憑證、搜尋字詞、完整的參照網址或私人下載連結，也不會啟用工作階段重播、自動點擊擷取或 IP 地理定位。「匯出」事件表示已產生檔案；「下載點擊」事件表示瀏覽器已開始儲存檔案，並不代表檔案已存到磁碟。

第三方服務與聯絡方式

Google、Supabase、Railway、Stripe、Resend、Cloudflare、Webshare 以及你選擇的任何轉譜服務供應商，也會依照各自的政策處理其服務所需的資訊。Resend 負責寄送帳號和帳單電子郵件，並處理收件人地址和郵件內容。Cloudflare 儲存你的檔案，並把客服郵件轉寄到我們的客服信箱。當影片網站拒絕我們的伺服器時，系統會透過 Webshare 的代理伺服器重新嘗試下載你貼上的連結；這些代理伺服器只負責傳輸該連線，不會收到任何帳號資訊。本頁說明的是 ScoreStarling 目前處理資料的方式，功能或服務供應商有所變動時，我們會更新本頁。

帳號與隱私相關問題，請來信：support@scorestarling.com。